用户协议

1. 服务范围

本平台提供工程建模与仿真辅助、MATLAB / Simulink 分析辅助、ANSYS / CAD / STEP 文件整理、数据处理、系统设计辅助、研究流程梳理和文档规范整理等服务。平台工程版不提供云端 MATLAB、ANSYS、CAD 等专业软件运行环境；需要专业软件处理的环节由平台在具备合法授权的本地环境中完成，具体以报价单和订单确认内容为准。

2. 询价与订单

当前阶段以免费提交需求、人工评估、预约和人工报价为主。服务内容、交付物、周期、费用、修改范围和验收方式，以双方确认的报价单或订单详情为准；在在线支付尚未启用期间，用户无需通过本网站进行支付。

3. 账号与资料

用户应使用本人真实、合法的信息并妥善保管账号。用户上传的题目、模型、数据、文档和图片应拥有合法使用权，不得上传涉密资料、他人隐私、侵权内容、恶意程序或法律法规禁止处理的文件。

4. 学术与使用边界

平台只提供研究辅导、技术分析、过程材料和文档服务，用户必须独立完成必要的判断、复核、修改和最终提交。平台不承接论文买卖、代写、伪造数据、篡改结果、保证通过、保证降重或替代考试作业等请求；不得将未经审核的辅助内容直接作为要求独立完成的成果提交。

5. 交付与修改

任务进度受需求清晰度、资料完整度、模型复杂度、软件环境和排队情况影响。交付内容以订单确认清单为准。用户应在约定期限内反馈具体、可核验的问题；超出原需求的新功能、新模型、新分析口径或大幅改题，可能需要重新评估费用和周期。

6. 退款与责任

退款、重做和部分退款按《退款规则》处理。因用户资料错误、需求变更、未按时补充材料、第三方软件或检测标准变化导致的差异，平台不承诺满足任何学校、导师、期刊或第三方检测的特定结果。

7. 主体与联系方式

平台运营主体为济南三知网络科技有限公司。服务咨询、订单沟通、售后和隐私请求，优先通过网站订单留言或平台客服渠道提交；官网为 XhardAI.com。公司主体、许可资质及备案信息以实际公示和页面展示为准。

8. 生效与更新

用户注册、提交需求或使用平台功能前，应阅读并同意本协议。平台可根据业务、法律法规和功能变化更新协议，并在页面公布更新内容。