隐私政策

1. 我们处理的信息

为提供服务，平台可能处理账号名称、登录状态、订单记录、需求描述、上传文件、交付文件、售后记录、操作审计、设备与网络安全日志，以及用户主动提交的联系方式。当前阶段不以短信登录为必要条件，未启用的功能不会据此收集信息。

2. 使用目的

相关信息用于账号管理、需求评估、订单履约、任务处理、文件交付、售后沟通、安全风控、异常排查、账务核对和产品改进。平台只在实现上述目的所必需的范围内处理信息。

3. 文件与专业软件处理

用户上传的模型、数据和文档仅用于对应需求的评估、处理和售后复核。涉及 MATLAB、ANSYS、CAD 等专业软件的处理环节，原则上保留在平台工作人员的本地授权环境中；未经必要授权，不将用户资料交给无关人员或用于其他项目。

4. 委托处理与共享

为完成服务器托管、云存储、支付、短信或客服等服务，平台可能向合规服务商提供完成服务所需的最小信息。除法律法规要求、履行订单或保护平台及用户合法权益外，平台不会出售个人信息。

5. 保存、删除与用户权利

订单、审计、售后和财务记录会按运营、合规和争议处理需要保存；其他资料在完成服务且无继续保存必要时，按平台流程删除或匿名化。用户可通过网站订单留言或客服渠道申请查询、更正、删除可删除范围内的信息，或撤回非必要授权。

6. 安全措施

平台采用权限校验、登录限流、文件类型限制、密钥不写入前端、HTTPS、操作审计、备份和最小权限等措施降低泄露、丢失和滥用风险。用户也应避免上传不必要的敏感信息，并妥善保管账号。

7. 未成年人和敏感资料

未成年人应在监护人指导下使用平台。请勿上传身份证件、银行卡、密码、病历、未公开研究数据、商业秘密或其他与需求无关的敏感资料；确有必要时，应先取得合法授权并进行脱敏。

8. 联系方式与更新

隐私请求优先通过网站订单留言或平台客服渠道提交，运营主体为济南三知网络科技有限公司，官网为 XhardAI.com。平台会在业务、系统或法律要求发生变化时更新本政策，并在页面公布。